Política de envío
5. POLÍTICA DE ENVÍOS
5.1. Procesamiento del pedido
Procesamos tu pedido en 24/48 horas o, si podemos, en menos. Los pedidos realizados el viernes (a partir de las 13:00h), sábado o domingo se envían el lunes siguiente.
5.2. Plazos de entrega
- Península e Islas Baleares: 2-3 días laborables.
- Canarias: 5-8 días laborables. (Importante poner el DNI)
- Envío Exprés Península: 1-2 días laborables.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a Quality Habits® (festivos, alta demanda, incidencias del transportista, etc.).
Los días laborables no incluyen fines de semana ni días festivos.
5.3. Gastos de envío
Península y Baleares: 6,50 €. Gratis en pedidos superiores a 60 €.
Canarias: 7,90 €. Gratis en pedidos superiores a 95 €.
*Envios a canarias: importante poner el DNI para un correcto envio.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
5.4. Envíos a Canarias
Los pedidos con destino a Canarias se envían sin IVA desde Península. Los precios que verás en tu pedido no incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) ni otros impuestos locales aplicables.
- Para pedidos con un valor inferior a 150€: el envío se tramita sin coste adicional en destino.
- Para pedidos con un valor igual o superior a 150€: el paquete pasa por control aduanero y el IGIC correspondiente (7%) será liquidado en destino. Este importe corre a cargo del cliente y deberá abonarse en el momento de la recogida del paquete. Quality Habits® no tiene control sobre este proceso ni sobre los plazos de gestión aduanera.
Los plazos de entrega a Canarias son de 5-8 días laborables y pueden variar en función del proceso aduanero.
Para cualquier duda sobre tu envío a Canarias, contacta con nosotros en info@qualityhabits.es o por WhatsApp al 613 001 990.
5.5. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
5.6. Entregas fallidas
Si no te encuentras en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa de transporte intentará una segunda entrega o dejará un aviso para que acuerdes una nueva fecha. Si tras los intentos de entrega no se puede completar, el paquete será devuelto a nuestro almacén. En este caso, contactaremos contigo para acordar un nuevo envío, cuyos gastos correrán a cargo del cliente.
5.7. Paquetes dañados
Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos indicarlo al transportista en el momento de la entrega y contactar con nosotros en un plazo de 48 horas en info@qualityhabits.es adjuntando fotografías del embalaje y del producto. Procederemos a la sustitución o reembolso según corresponda.